Chính sách bảo hành
1. Thời Gian Bảo Hành
- Tất cả các sản phẩm phần mềm do Aishop cung cấp đều được bảo hành theo thời gian ghi rõ trên sản phẩm.
- Đối với những sản phẩm không ghi rõ thời gian bảo hành, thời gian bảo hành mặc định sẽ là 1 tháng kể từ ngày mua hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành
- Chúng tôi chỉ bảo hành cho các trường hợp không vi phạm chính sách và điều khoản của nhà phát hành phần mềm.
- Trong quá trình sử dụng, nếu tài khoản bảo hành gặp lỗi, Aishop cam kết sẽ:
- Đổi tài khoản mới cho khách hàng.
- Hoặc hoàn tiền nếu chúng tôi không còn tài khoản thay thế.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
- Khách hàng vi phạm chính sách sử dụng của nhà phát hành phần mềm.
- Lỗi phát sinh do khách hàng tự ý thay đổi, chỉnh sửa hoặc can thiệp vào phần mềm.
4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
- Khi phát hiện lỗi hoặc gặp vấn đề với sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Aishop qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web.
- Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành theo quy định.